Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Durante el uso de nuestro sitio o al realizar una compra, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad, cuando resulte necesario para la operación.
• Dirección de envío.
• Localidad y código postal.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información necesaria para procesar pagos.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por las plataformas o proveedores de pago correspondientes. CHUNKYLAND no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar una compra.

2. Uso de los datos personales

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Confirmar compras y pagos.
• Preparar y realizar envíos.
• Proporcionar información de seguimiento.
• Comunicarnos con el cliente respecto de su pedido.
• Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.

3. Compartición de información

CHUNKYLAND podrá compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar los servicios relacionados con la compra. Por ejemplo, los datos necesarios para realizar una entrega podrán ser proporcionados a Andreani u otros proveedores logísticos correspondientes.

Asimismo, determinados datos pueden ser procesados por proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, medios de pago y herramientas utilizadas para gestionar nuestra tienda. Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

4. Medios de pago

Las operaciones de pago pueden ser procesadas mediante plataformas y proveedores externos especializados.

CHUNKYLAND no solicita ni almacena las contraseñas de las cuentas bancarias del cliente ni los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos estará sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones de los respectivos proveedores de pago.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad relevante.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de la información

CHUNKYLAND adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar las operaciones realizadas y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados de acuerdo con los procedimientos aplicables.

8. Derechos del usuario

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, conocer qué información personal se encuentra registrada y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación o supresión.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de los canales oficiales de contacto de CHUNKYLAND.

9. Datos de menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Si se detectara que se han recopilado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización cuando esta sea necesaria, se tomarán las medidas razonables para eliminar dicha información.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web o servicios de terceros.

CHUNKYLAND no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada tercero antes de proporcionar información personal.

11. Modificaciones a esta política

CHUNKYLAND podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.

12. Contacto

Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o querés ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, podés comunicarte con CHUNKYLAND a través de nuestros canales oficiales de contacto.